Senast uppdaterad den 1 juli 2026
Dessa allmänna köpvillkor reglerar Virbac Danmark A/S, CVR-nummer 16313637 (Virbac Danmark A/S Filial Sverige, 516407-2034, c/o Incognito AB, Box 1027, 17 121 Solna) (”säljaren”) försäljning av produkter på webbplatsen se.virbac.com (”webbplatsen”) till sina kunder (”kunden”). Syftet med köpvillkoren är att definiera kundens rättigheter och skyldigheter i samband med inköp samt säljarens roller och ansvar i samband med försäljning av produkter via webbplatsen. Om någon bestämmelse i dessa köpvillkor är eller blir ogiltiga eller inte kan hanteras berörs inte giltigheten eller efterlevnaden av övriga bestämmelser i dessa köpvillkor.
Observera att kunden har läst och godkänt användarvillkoren för webbplatsen som reglerar förhållandet mellan säljaren och användaren, dvs. kunden, avseende åtkomst och /eller användning av webbplatsen. Vid behov anges att, försåvitt inte annat uttryckligen anges i de allmänna villkoren, kunden också är skyldig att följa de allmänna villkoren när man beställer varor på webbplatsen.
Läs noggrant igenom dessa köpvillkor, skriv ut dem och spara en kopia.
Kundkonto
För att kunna lägga en order på webbplatsen måste kunden ha ett konto.
Om kunden redan har ett konto kan hen logga in där och lägga en order på webbplatsen.
I annat fall föreslår säljaren att kunden upprättar ett konto i samband med orderprocessen för att kunna beställa varor på webbplatsen. Kunden ska lämna korrekta uppgifter och en giltig mejladress så att säljaren kan komma i kontakt med kunden, i synnerhet i samband med bekräftelse av upprättandet av kontot och i händelse av att kunden har lagt en order, i synnerhet för att kunna kontakta kunden avseende denna order.
Kunden kan när som helst ändra sina uppgifter, antingen direkt via kontot eller genom att kontakta säljaren. Kunden ombeds uppdatera sina uppgifter med jämna mellanrum.
Lösenordet till kundens konto är strikt personligt och konfidentiellt för kunden. Kunden avhåller sig från att lämna detta vidare till tredje part oavsett form och förbinder sig att göra allt för att upprätthålla sekretessen.
I händelse av att lösenordet förloras/glöms bort eller blir stulet, inklusive i det fall kunden avslöjar eller upptäcker att kontot missbrukas, är kunden skyldig att omgående informera säljaren genom att be om att ett nytt lösenord genereras [via mejl till säljaren på virbac@virbac.se] eller genom att använda den tekniska funktionen ”Jag har glömt mitt lösenord” i samband med inloggning.
I händelse av att kunden underlåter att följa ovan nämnda skyldigheter eller annan bestämmelse i köpvillkoren kan åtkomsten till kundens konto, och därmed möjligheten att beställa varor på webbplatsen, omgående och utan förvarning tillfälligt eller permanent dras in eller annulleras genom avaktivering av den aktuella kundens konto utan att detta påverkar säljarens övriga rättigheter.
Orderläggning och validering
Kunden förklarar att hen är myndig och har juridisk rätt att ingå avtal och beställa varor via webbplatsen. De utbjudna varorna säljs endast i sedvanliga mängder och endast till personer som uppnått en ålder då de får ingå lagliga transaktioner.
Kunden väljer på webbplatsen den/de produkter hen ska köpa, mängd och, i förekommande fall, storlek. Kunden bekräftar sitt val genom att klicka på knappen ”LÄGG TILL I KUNDVAGN”.
Kunden kan kontrollera ordern genom att öppna kundvagnen och ändra eller radera innehållet helt eller delvis innan ordern bekräftas.
Genom att klicka på knappen ”TILL KASSAN” ombeds kunden att logga in på sitt konto eller, om sådant inte finns, att upprätta ett konto. Efter att kunden har identifierat sig med konto inloggningen väljer kunden leveransmetod i enlighet med de villkor som anges under punkt 6 ”LEVERANS” samt anger faktureringsadress. Kunden förbinder sig att uppge korrekta uppgifter och vid behov uppdatera dem.
För att bekräfta ordern uppmanas kunden att klicka på knappen ”NÄSTA”. Kunden får en kortfattad sammanfattning av sin order inklusive pris på valda produkter, pris på leveranskostnaden samt det totalbelopp som ska betalas.
Kunden väljer därefter betalningsmetod och fyller i de uppgifter som krävs för betalning. Kunden måste godkänna köpvillkoren och därefter klicka på knappen ”BESTÄLL”. Detta klick validerar betalningen och godkännande av köpvillkoren.
Kunden förbinder sig till all information som lämnas under beställningsprocessen. Följaktligen kan säljaren i händelse av fel som begåtts av kunden inte hållas ansvarig om sådana fel leder till att leverans av produkterna inte är möjlig.
Kunden får en orderbekräftelse via mejl med ett ordernummer. Denna orderbekräftelse utgör inte accept av anbudet. Genom att lämna en order erbjuder sig kunden att köpa produkter och uppfylla dessa köpvillkor. Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa sådana anbud som gjorts av kunden. När kunden lagt en order får kunden ett bekräftelse mail som bekräftar mottagandet av ordern. Detta mejl är endast en bekräftelse och utgör inte accept på kundens anbud. Ett avtal mellan kunden och säljaren träder i kraft först då säljaren accepterat kundens anbud genom att skicka en bekräftelse via mejl på att de beställda varorna har skickats till kunden. Endast devaror som är upptagna i bekräftelsemailet som skickas vid tidpunkten för avsändandet ingår i det ingångna avtalet.
Säljaren ska informera kunden om det uppstår lagerbrist/-problem som kan påverka ordern.
Alla order betraktas som accepterade med avseende på pris och beskrivning av beställda produkter och köpvillkor med avseende på punkt 3 ”GODKÄNNANDE AV KÖPVILLKOR”.
Säljaren förbehåller sig också rätten att avvisa eller annullera en order från en kund med vilken hen har en tvist om betalning av en tidigare order eller en objektiv misstanke om bedrägeri.
Godkännande av köpvillkor
Alla order på produkter från säljaren, oavsett ursprung, innebär reservationslös efterlevnad av köpvillkoren som annullerar alla motstridiga klausuler som kan förekomma i inköpsorder, korrespondens, inköpsvillkor eller dokument som utfärdats av kunden och som inte uttryckligen har godkänts av säljaren.
I enlighet med gällande regler kan kunden alltid konsultera, ladda ned eller skriva ut på ett varaktigt medium de aktuella köpvillkoren som är tillgängliga på webbplatsen genom att klicka på ”köpvillkor”.
Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina allmänna säljvillkor utan att detta påverkar redan lagda order, som fortsatt lyder under de köpvillkor som godkändes av kunden vid ordertillfället för den aktuella ordern.
Produkter
Samtliga produkter förses med en beskrivande text som innehåller de väsentligaste egenskaperna för produkten, och kunden uppmanas att läsa denna innan hen lägger en order.
Även om säljaren ska säkerställa att det visuella innehållet om produkterna är så korrekt som möjligt kan hen inte garantera en fullständig likhet med de produkter som erbjuds till försäljning. Detta visuella innehåll är inte kontraktsmässigt.
Försåvitt inte annat anges är de produkter som presenteras på webbplatsen, liksom priserna, giltiga när de är fastställda på webbplatsen.
Säljaren förbehåller sig rätten att ändra den lista över produkter som erbjuds kunden på webbplatsen utan att detta medför någon rätt till kompensation överhuvudtaget till fördel för kunden.
Tillgänglighet
Produkterna erbjuds så länge de lagerförs. I händelse av bristande tillgänglighet på produkter efter att ordern lagts informeras kunden därom så snart som möjligt.
Säljaren kan erbjuda kunden en produkt med liknande egenskaper utan att kunden är förpliktigad att godkänna utbytet av den produkt som ursprungligen beställts. I händelse av att kunden inte vill ha den föreslagna utbytesprodukten kan kundens order därefter annulleras och kunden debiteras då inte för beloppet.
För att undvika missförstånd, påminns det om att annullering av en order inte befriar kunden från sin betalningsskyldighet och inte befriar säljaren från sin skyldighet att återbetala beloppen, i förekommande fall, i enlighet med bestämmelserna i de allmänna köpvillkoren.
Leverans
Oavsett leveransmetod ska säljarens produkter levereras av transportören GLS (Ombud) eller PostNord (hemleverans) till de områden dit säljaren levererar (Sverige). Eftersom säljaren ansvarar för försändelsen av produkterna överförs risken för förlust eller försämring av produkten till kunden vid den tidpunkt då produkterna levererats, dvs. vid överföring av det fysiska förfogandet av produkterna till kunden.
Valet mellan de olika leveransmetoderna som erbjuds, beroende på vilka produkter som beställts, görs i samband med bekräftelse av ordern. Priset för leveransen anges vid tidpunkten för val av leveransmetod och påförs således det totala orderbeloppet.
Leveranstiden och de villkor som är specifika för respektive leveransmetod ska anges för kunden vid tidpunkten för val av leveransmetod.
Leverans sker till den leveransadress som anges av kunden, och här specificeras, att det ska vara kundens bostadsadress, en fysisk person enligt kundens val eller en juridisk enhet (leverans till kundens företag). Leverans kan inte göras till hotell eller postboxar.
I händelse av att det är omöjligt att leverera på grund av en felaktigt angiven leveransadress eller att kunden underlåter att hämta varan på valt hämtställe kan det inte göras någon omsändning och kunden återbetalas inom fem (5) dagar efter det att säljaren mottagit varan i retur.
Säljaren kan inte hållas ansvarig för förseningar i leveransen som inte säljaren har skuld till, och inte heller förseningar som beror på force majeure (definieras nedan).
Om leveranstiden överskrids kan kunden begära annullering av köpet och inom en maxperiod på fjorton (14) dagar efter dennes anmodan få återbetalt det belopp som inbetalats för ordern. Oavsett föregående kan säljaren inte hållas ansvarig för de menliga följder som kan uppstå av en försening i leveransen; endast säljarens återbetalning av inköpspriset är möjlig, och utesluter annan form av kompensation.
Vid leveranstidpunkten åligger det kunden att kontrollera försändelsens skick och innehåll vid ankomsten. Om så krävs ska kunden omgående meddela alla sina förbehåll på ett korrekt sätt direkt på följesedeln. Genom att underteckna följesedeln utan några förbehåll antas att kunden har mottagit varorna utan uppenbara fel.
I händelse av att försändelsen och/eller innehållet är skadat ombeds kunden att avvisa de varor som levererats av transportören och ange detta avvisande uttryckligen på följesedeln tillsammans med eventuella praktiska invändningar.
Denna bekräftelse från kunden vid tidpunkten för mottagandet av produkterna till transportören är viktig då den ger säljaren möjlighet att därefter utöva sina rättigheter gentemot transportören för alla bristande överensstämmelser som kan vara resultatet av transporten eller själva leveransen.
Om produkten inte har levererats som utlovat (mer än 5 arbetsdagar) vänligen kontakta Virbacs kundtjänst på virbac@virbac.se så gör vi en eftersökning av leveransen och kontaktar dig som kund med information om anledningen till förseningen och ny leveranstidpunkt.
Vid reklamation eller skadade varor kontakta virbac@virbac.se senast 14 dagar efter mottagande med följande information: Ordernummer, bilder på den skadade produkten och en kort förklaring av hur skadan inträffade.
Ordrar till din egen hemadress får inte överstiga 35 kg och ordrar för upphämtning får inte överstiga 20 kg.
Läs även: Vanliga frågor och Leverans och retur
Priser
Priset på produkterna anges i SEK inkl. moms och exklusive leveranskostnader. Minsta ordervärde är 9,- kr.
I orderöversikten och orderbekräftelsen anges det totala priset inklusive alla skatter, moms samt leveransomkostnader.
7.2 Säljaren förbehåller sig rätten till att när som helst ändra priserna, men observera att produkterna faktureras på grundval av gällande priser vid tidpunkten för validering av ordern och betalningen, beroende på tillgänglighet.
Betalning
Produkterna betalas den dag ordern läggs.
Betalningen av produkterna görs med kreditkort av typen VISA eller MASTERCARD via Adyen, eller via Klarna (Pay later, Direct Payment, Slice it). När det är möjligt används 3D Secure Authentication för att verifiera att betalningen sker utan bedrägeri.
Vid beställning och köp via webbplatsen gäller distansavtalslagen och för webbplatsen tillämpas konsumentskyddslagstiftningen. Detta innebär att du som kund är medveten om och accepterar att genomförandet av ett köp på Virbacs webbsida innebär ett betalningsansvar. Kunden godkänner uttryckligen att kommunikationen med kreditkortsnumret ger tillåtelse att debitera hens konto med upp till priset på beställda produkter. I relevanta fall skickas ett meddelande om annullering av ordern på grund av bristande betalning till kunden av säljaren till den mejladress kunden angett då kontot upprättades.
Reservation av belopp
Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:
- Vi drar beloppet när vi skickar varan, eller
- Pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare
Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.
Vi tar inte ut kortavgifter. Vi har ett minimibelopp på 6 kr.
Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas.
För att undvika tvivel preciseras det att annullering av en beställning inte befriar kunden från sin betalningsskyldighet och säljaren från sin skyldighet att återbetala beloppet, beroende på omständigheterna, i enlighet med bestämmelserna i försäljningsvillkoren.
När betalningen har utförts kan kunden hämta en faktura via sitt konto på webbplatsen.
För att undvika all tveksamhet understryks att annullering av en order inte fritar kunden från sin förpliktelse att betala försåvitt inte annulleringen är berättigad enligt bestämmelserna i köpvillkoren eller tvingande lagstiftning i övrigt.
Frakt
Virbac levererar alltid utan kostnad vid köp över 599,- SEK, oavsett hur många kilo paketet väger.
Om du handlar för mindre än 599,- SEK tillkommer en leveransavgift på 59,- SEK vid avhämtning på utlämningsställe eller 99,- SEK vid leverans till ditt hemadress.
Vi levererar i hela Sverige. Vi levererar inte utanför Sverige.
Vi levererar din order tryggt och säkert på vardagar via PostNord till hemadress eller till GLS-Ombud nära dig. Leveranstiden är 2-3 vardagar. Det kan dock ta längre tid till ytterområden.
Om du beställer före kl. 12 på vardagar skickar vi din order samma dag.
Leveranstiden kan förväntas bli längre runt helgdagar, eftersom våra transportörer inte levererar på helgdagar. Vi kan därför inte garantera att leveransen sker som vanligt.
Du får automatiskt ett kvitto med ett Track & Trace-nummer via e-post, så att du kan följa din försändelse.
Du bör alltid kontrollera ditt orderkvitto, så att du är säker på att du beställde allt du ville köpa.
Vid order över 35 kg vid hemleverans och 20 kg vid paketshop kan separata leveranser förekomma.
Om produkten inte har levererats enligt överenskommelse (mer än 5 arbetsdagar) ber vi dig kontakta vår kundtjänst på virbac@virbac.se. Vi kommer då att göra en spårning och återkomma till dig med information om orsaken till förseningen samt en ny
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras var för sig, börjar fristen löpa från den dag då du mottar den sista varan.
Består ordern av flera partier eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du mottar det sista partiet eller den sista delen.
Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till virbac@virbac.se eller använda standardformuläret för ångerrätt, som du hittar längst ner i köpvillkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.¨
Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss kan du returnera en eller flera varor, även om de ingår i samma beställning.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Returer
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du ska själv betala för att paketet returneras, och det är du som ansvarar om skada uppstår under transporten.
Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller för: stora beställningar.
Kostnaderna för att returnera dessa varor förväntas som högst uppgå till: 1 000 kr.
Ingen ångerrätt
Dessa avtal kan inte ångras:
- Leverans av varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel,
Leverans av varor som kan antas försämras eller bli föråldrade snabbt, - Leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte lämpar sig för att returneras, och där förseglingen har brutits efter leveransen,
- Leverans av varor som på grund av sin natur blandas med andra varor vid leveransen och inte kan skiljas åt igen.
Varans skick när du skickar tillbaka den
Om varan har förlorat i värde, och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans marknadsvärde, och i vissa fall kan det innebära att du endast kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.
Om den ursprungliga förpackningen saknas kan det eventuellt leda till en värdeminskning av varan.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp som du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive fraktkostnader (detta gäller dock inte extra fraktkostnader i de fall där du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveransalternativet som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har avtalat något annat.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar dokumentation till oss om att den har returnerats.
Varan skickas till: Virbac Danmark A/S, Profilvej 1, 6000 Kolding
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till Virbacs adress.
Under ångerfristen ska kunden hantera produkten och dess förpackning varsamt. Han får endast packa upp produkten eller använda den i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion. Kunden får endast hantera och inspektera produkten på samma sätt som han skulle ha rätt till i en butik.
För att få återbetalning ska produkter som returneras av kunden – om möjligt – vara i sin originalförpackning och i sitt ursprungliga, nya skick. I annat fall, om produkten är skadad vid retur, har säljaren rätt att avvisa returen och återbetalningen.
Säljaren ska återbetala beställningen senast fjorton (14) dagar från det datum då säljaren informerades om kundens beslut att ångra köpet.
Säljaren ska göra återbetalningen med samma betalningsmedel som användes för att betala beställningen, om inte kunden uttryckligen godkänner att ett annat används, och under förutsättning att återbetalningen inte medför ytterligare kostnader. Om så är fallet, eller om det ursprungliga betalningsmedlet har löpt ut, ska kunden kontakta säljaren för att ändra återbetalningsmetoden. Säljaren ansvarar inte för återbetalning till ett utgånget betalningsmedel.
Varje förmån som tidigare beviljats och varit villkorad av det genomförda köpet kommer att gå förlorad och kommer därför att avräknas från den återbetalning som ska göras.
Om kunden inte följer försäljningsvillkoren (inklusive artikel 9) kommer säljaren inte att kunna återbetala de berörda produkterna.
Här hittar du ångerblanketten som ska fyllas i och skickas till virbac@virbac.se.
Garantier och säljarens ansvar
Dokument, beskrivningar och information om produkterna, som visas på webbplatsen är vägledande och omfattas inte av någon garanti.
All information eller allmänna råd om näring, djurhälsa eller användning av VIRBAC-produkter är endast vägledande. För alla frågor, mer information eller rådgivning om produkter ombeds köparen att kontakta sin veterinär eller VIRBAC direkt.
Säljaren ansvarar själv för att köplagens allmänna regler följs och är förpliktigad att endast leverera produkter som följer avtalsvillkoren. Produkterna anses följa de avtalsvillkoren om följande villkor är uppfyllda: (i) de ska överensstämma med de beskrivningar och egenskaper som anges på webbplatsen; (ii) de ska vara lämpliga för de syften denna typ av produkter generellt sett är utformade för; (iii) de ska uppfylla de kriterier på kvalitet och hållbarhet som allmänt godtas för produkter av samma slag och som rimligen kan förväntas.
Immateriella rättigheter
Säljarens webbplats, logotyper, texter, foton, namn och rent generellt all kommunikation skyddas av immateriella rättigheter som tillhör säljaren, dennes underleverantörer eller andra tilldelningar.
Det är förbjudet att använda och/eller göra några ändringar av immateriella rättigheter som beskrivs i denna artikel, t.ex. kopiering eller återgivning av teckningar, foton, namn, texter, logotyper osv. utan uttryckligt föregående medgivande från säljaren.
Force Majeure
Under inga omständigheter ska säljaren anses ansvarig för eller kunna ställas till svars för fiasko eller försening vid utförandet av sina förpliktelser avseende något som uppstår som följd av eller som orsakas, direkt eller indirekt, av förhållanden som är utom säljarens kontroll, inklusive, utan begränsning, strejker, arbetsstopp, olyckor, krigshandlingar eller terrorism, civila eller militära störningar, kärnkrafts- eller naturkatastrofer eller andra förhållanden man inte kan råda över samt avbrott, förlust eller nedsatt funktion i tjänster, kommunikation eller dator (programvara och hårdvara); leveranssvårigheter, avbrott hos transportör, lagerbrand eller annan orsak som hindrar säljarens aktivitet och i synnerhet säljarens produktionsenhet, häri förstås att säljaren ska göra en rimlig insats som är i överensstämmelse med sedvanlig praxis i veterinärbranschen för att återuppta produktionen snabbast möjligt efter omständigheterna. Kunden kan inte ta som förevändning av förekomsten av dessa omständigheter att neka mottagning av producerade mängder.
Äganderättsförbehåll
Säljaren förbehåller sig helt och fullt ägandeskapet av sålda produkter fram till fullständig betalning av fullt pris, primärt inkluderat omkostnader, skatter och obligatoriska bidrag.
Reklamationsrätt
Kunden har rätt att klaga på en defekt produkt / tjänst eller försenad leverans. Gällande leverans måste man räkna med att helger och helgdagar kan påverka leveranstiden, läs mer på leverans och retur.
Enligt lagen har Kunden rätt att klaga på en produkt i 3 år eller före produktens utgångsdatum, beroende på vilket som inträffar först.
Kunden måste skicka ett ett mejl angående sitt klagomål till virbac@virbac.se med information om orsak, beställningsnummer och kontaktinformation. Kunden måste kunna verifiera att köpet gjordes via Virbacs webbshop med t.ex. ordernummer eller kvitto på köpet. Ärendet behandlas av Säljaren under förutsättning att varan har skadats, har dolda defekter eller att det fanns brister vid mottagandet.
Här hittar du Reklamationsformuläret.
I händelse av ett godkänt klagomål (se 14.3.) har kunden rätt att kräva en ersättningsartikel eller få pengarna återbetalda.
Säljaren kommer överens med kunden om hur varan ska returneras. Kunden själv levererar paketet och betalar för returfrakten. Säljaren förbinder sig inte att kompensera tidigare anmälda klagomål (se 14.3.), som inte har godkänts av Säljarens kundtjänst. Säljaren förbinder sig inte att debitera för utgångna produkter. Vid godkänd klagomål står Säljaren för kostnaden för returfrakt.
Om det inte går att hitta en lösning kan Kunden inlämna en reklamation till relevant nämnd inom området, försåvitt villkoren för detta är uppfyllda.
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se
Därutöver kan man lämna in klagomål till EU-Kommissionens Tvistlösning på nätet: ec.europa.eu/odr
Bevisavtal
Utöver gällande lagbestämmelser om erkännande av bevisvärde hos digitala skriftliga bevis erkänner kunden bevisvärdet hos mejl och meddelanden som gjorts av säljaren på webbplatsen eller via mejl och andra dokument som skannats i samband med utförandet av produkt ordern från kunden.
Det är underförstått att denna bestämmelse varken har effekt eller syfte att begränsa andra bevismedel som kunden har tillgängliga.
Försäljning till minderåriga
Vi ingår inte köpeavtal med minderåriga (under 18 år).
Tillämplig lag och jurisdiktion
De allmänna köpvillkoren styrs av svensk lag.
Skulle någon bestämmelse i dessa allmänna köpvillkor vara eller bli ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska giltigheten eller verkställbarheten av övriga bestämmelser i dessa allmänna köpvillkor inte påverkas.
Kunden informeras om möjligheten att, i händelse av en tvist som rör dessa allmänna köpvillkor, vända sig till en konventionell medlingsprocedur eller någon annan alternativ tvistlösningsmetod. Säljaren informerar också kunden om förekomsten av en onlineplattform för tvistlösning som kunden kan använda: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Alla tvister som inte löses i godo ska hänskjutas till en svensk domstol på kundens hemort.
Läs även: